1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.hopenia.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Hopenia
Contact : contact@hopenia.fr

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
• Informations envoyées via le formulaire de contact
• Données de navigation (via cookies et outils d’analyse)

Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes via le formulaire de contact
• Envoyer des communications ou newsletters (avec votre accord)
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Réaliser des statistiques de fréquentation anonymisées

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

• Votre consentement (formulaire, newsletter, cookies)
• L’intérêt légitime de Hopenia (sécurisation du site, amélioration continue)

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont uniquement destinées à Hopenia.
Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers, sauf obligation légale ou accord explicite de votre part.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
• Données de newsletter : jusqu’à désinscription

8. Sécurité des données

Hopenia s’engage à assurer la sécurité de vos données personnelles par la mise en place de mesures techniques et organisationnelles adaptées pour empêcher tout accès, modification ou divulgation non autorisé.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : contact@hopenia.fr